企業文化發展之(zhī)魂

企業文化發展之(zhī)魂

一(yī / yì ／yí)、什麽是(shì)企業文化？什麽是(shì)企業文化管理？

企業文化理論研究是(shì)20世紀70年代出(chū)現的(de)熱門課題。企業文化概念最早出(chū)現于(yú)美國(guó)。它是(shì)指在(zài)一(yī / yì ／yí)定社會經濟條件下通過社會實踐所形成的(de)，并爲(wéi / wèi)全體成員遵循的(de)共同意識、價值觀念、職業道(dào)德、行爲(wéi / wèi)規範和(hé / huò)準則的(de)總和(hé / huò)（Schein），是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)企業或一(yī / yì ／yí)個(gè)組織在(zài)自身發展過程中形成的(de)以(yǐ)價值觀爲(wéi / wèi)核心的(de)獨特的(de)管理模式。

簡言之(zhī)：

①企業文化是(shì)企業一(yī / yì ／yí)切行爲(wéi / wèi)的(de)概括和(hé / huò)總結。

②企業文化管理是(shì)管理的(de)最高境界或層次。

企業文化是(shì)西方管理理論在(zài)經曆了(le／liǎo)“經濟人(rén)”、“社會人(rén)”、“自我實現人(rén)”與 “複雜人(rén)”一(yī / yì ／yí)系列假設基礎之(zhī)上(shàng)，對組織管理理念、管理過程與組織長期業績關系的(de)重新審視。她經曆了(le／liǎo)X理論、Y理論，直至企業文化管理。因此企業文化是(shì)社會文化與組織管理思想融合的(de)産物。企業文化的(de)實質就(jiù)是(shì)将文化和(hé / huò)管理結合起來(lái)，利用文化的(de)工具性特點來(lái)有效管理的(de)一(yī / yì ／yí)種活動。從某種意義上(shàng)講，企業文化是(shì)管理的(de)平台，當管理進步到(dào)某種程度的(de)時(shí)候，這(zhè)個(gè)平台就(jiù)會有相應的(de)變化。

企業文化管理的(de)核心作用在(zài)于(yú)降低交易成本。人(rén)的(de)理性是(shì)有限的(de)，加強企業文化建設，可以(yǐ)彌補人(rén)的(de)有限理性并防止個(gè)人(rén)的(de)不(bù)正當行爲(wéi / wèi)的(de)傾向。一(yī / yì ／yí)個(gè)人(rén)在(zài)生活中會受到(dào)三方的(de)約束：第一(yī / yì ／yí)方即個(gè)人(rén)對自己的(de)約束；第二方即組織對個(gè)人(rén)的(de)約束；第三方約束（如國(guó)家等）。由于(yú)第二、第三方約束應用的(de)局限性，因此第一(yī / yì ／yí)方的(de)約束即道(dào)德約束十分必要(yào / yāo)。制訂和(hé / huò)執行完備的(de)規章制度需要(yào / yāo)耗費大(dà)量資源，并且随着環境的(de)不(bù)斷變化，還存在(zài)着企業制度逐漸失效的(de)局面。在(zài)這(zhè)種情況下，如果員工的(de)道(dào)德水平足夠高，就(jiù)能以(yǐ)企業大(dà)局爲(wéi / wèi)出(chū)發點，自覺地(dì / de)不(bù)采取不(bù)正當行爲(wéi / wèi)。因此，以(yǐ)道(dào)德爲(wéi / wèi)基礎的(de)企業文化是(shì)一(yī / yì ／yí)種成本最低的(de)防止員工錯誤行爲(wéi / wèi)的(de)機制。

二、企業文化管理的(de)特點

1、企業文化建設具有積累性。她是(shì)在(zài)企業管理的(de)具體運行中逐漸将其精神文化“内化”于(yú)企業員工的(de)心理之(zhī)中，并且通過一(yī / yì ／yí)定的(de)文化儀式和(hé / huò)文化網絡得以(yǐ)保留和(hé / huò)發展。它是(shì)超個(gè)性的(de)群體意識，是(shì)企業各種物質表現、制度體系、精神支柱的(de)長期“沉澱”，是(shì)企業凝聚力的(de)綜合體現，具有積累性。

2、企業文化管理具有不(bù)可逆性。如四通的(de)墊子(zǐ)文化與做團體操；如聯想的(de)大(dà)船文化，不(bù)可能變成小帆，隻能是(shì)聯合艦隊；如時(shí)代：自我設計，協同工作，創造卓越……如海爾文化走進哈佛，又如華爲(wéi / wèi)、小米、京東……因此，文化建設需從大(dà)處着眼，從長設計。

3、企業文化建設具有動态性。既需要(yào / yāo)與時(shí)俱進，但萬變不(bù)能離其宗。如對精英問題，對組織架構設計問題，薪酬體系設計問題，股權文化建設問題等。

4、企業文化是(shì)老闆文化，是(shì)老闆價值觀的(de)體現，老闆需踐行，做法需支撐。

5、企業文化可以(yǐ)選擇人(rén)，也(yě)可放棄人(rén)。

6、對高層來(lái)講，文化認同是(shì)合作基礎，特别在(zài)企業發展轉折或并購中，尤爲(wéi / wèi)重要(yào / yāo)。但共識可以(yǐ)形成，卻不(bù)可強求。

三、企業文化如何建設？

美國(guó)學者特雷斯•迪爾和(hé / huò)肯尼迪認爲(wéi / wèi)，企業文化是(shì)由企業環境、價值觀、優秀人(rén)物、習俗和(hé / huò)儀式、文化網絡五個(gè)因素組成，五個(gè)因素作用各異。企業環境是(shì)企業“經營所處的(de)極爲(wéi / wèi)廣闊的(de)社會和(hé / huò)業務環境”，包括市場、顧客、競争者、政府、技術等狀況。價值觀是(shì)指企業價值觀，它是(shì)企業文化的(de)核心。習俗與儀式是(shì)企業文化的(de)外在(zài)表現，在(zài)企業各種日常活動中經常反複出(chū)現、人(rén)人(rén)知曉而(ér)又沒有明文規定。文化網絡則是(shì)企業内部以(yǐ)轶事、故事、機密、猜測等形式來(lái)傳播消息的(de)非正式渠道(dào)。

另一(yī / yì ／yí)學者愛德加•沙因認爲(wéi / wèi)企業文化的(de)形成是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)互動式的(de)過程，是(shì)爲(wéi / wèi)大(dà)多數成員所認同的(de)一(yī / yì ／yí)套價值體系，并用其來(lái)教育新員工。沙因将組織文化劃分成三種水平：即表面層，指組織的(de)明顯品質和(hé / huò)物理特征，可以(yǐ)觀察到(dào)的(de)組織結構和(hé / huò)組織過程等；支持層，指價值觀，包括戰略、目标、質量意識、指導哲學等；最後是(shì)基本的(de)潛意識層，位于(yú)人(rén)心的(de)最内部。企業文化建設大(dà)緻可以(yǐ)分爲(wéi / wèi)：

1、①凝練口号（自上(shàng)而(ér)下或自下而(ér)上(shàng)）。②豐富内涵（各級領導，各方面人(rén)士）。③行爲(wéi / wèi)判定。

2、介質：員工手冊，活動（内外部相結合），辯論自我教育打動人(rén)心。培訓，宣貫。

3、魚和(hé / huò)熊掌不(bù)可兼得。